Garantie – SpeedTrott

Quelle garantie pour ma SpeedTrott ?


Toutes les SpeedTrott sont garanties 2 ans. Cette garantie est incluse dès l'achat d'un véhicule de marque SpeedTrott, quel que soit l'origine de cet achat. Cette garantie comprend les pièces de rechange, la main d’œuvre mais ne comprend pas les frais de transport qui restent à la charge du client.

Attention

- les pièces d'usure (pneus, chambres à air, système de freinage, accélérateur, etc.) ne sont pas couvertes par la garantie.

- la batterie est garantie un an ou 3 000 km, le premier des termes échus,

- le chargeur est garanti un an, sous réserve de fournir le numéro de série du véhicule.

Conditions d’utilisation de la garantie ?
Si vous constatez un problème ou si avez besoin d’une intervention technique sur votre trottinette, nous vous recommandons de prendre contact avec votre revendeur agréé ou avec le service client de Direct International pour connaître la procédure à suivre.
La liste des revendeurs est disponible sur http://www.speedtrott.com/revendeurs/

La décision de mise en œuvre de la garantie est du seul ressort de Direct International.

Pour toute intervention sous garantie, nous exigerons :

• un accord préalable de nos services – Demande SAV à faire,

• un justificatif d’achat,

• le carnet d’entretien à jour.

Motifs d'exclusion de garantie (liste non exhaustive) :


• Chute du produit ou accident.

• Démontage et/ou modification du véhicule par un technicien non agréé.

• Utilisation contraire aux recommandations du Manuel d'utilisation fourni avec le produit ou disponible sur le site web.

• Non-respect des consignes de sécurité ou d’entretien.

• Dégradations intentionnelles.

Aucun retour chez Direct International ne sera accepté sans un accord préalable du SAV.